Rücksendung
Rücksendung
Rücksendung & Widerruf
Service steht bei uns an erster Stelle. Sollte es mal vorkommen, dass Du mit unserer Ware nicht zufrieden bist, hast Du die Möglichkeit, diese zurück zu schicken.
14 Tage Rückgaberecht
Innerhalb von 14 Tagen kann die Ware an uns zurückgeschickt werden.
Bitte beachte, dass das 14 tägige Rückgaberecht gesondert vom Zahlungsziel behandelt werden muss. Das Zahlungsziel von Klarna ist in jedem Fall einzuhalten. Rücksendungen, die innerhalb von 14 Tagen und nach Zahlung an Klarna bei uns eintreffen, werden auf Dein Konto erstattet.
Bitte Beachte:
Die Rückgabe gilt NUR bei versiegelter und ungeöffneter Ware.
Bereits entsiegelte und geöffnete Ware sind aus Hygiene- und/oder Gesundheitsschutzgründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Warum fällt Rücksendeentgelt an?
In der neuen gesetzlichen Widerrufsbelehrung vom 13.06.2014 wurde festgelegt, dass der Käufer das Rückporto zu tragen hat. Dies ist auch in unseren AGB und Widerrufsbedingungen festgehalten, welche Du bei Kaufabschluss akzeptiert hast.
Die Portogebühren für ein versichertes Paket beginnen deutschlandweit in der Regel bei 5,99 EUR.
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Sende das Paket bitte frankiert an:
TUITS Trading & IT-Services GmbH
Am Wasserwerk 22
10365 Berlin
Deutschland
Lege der Rücksendung bitte die Rechnung bei.
Alternativ kannst Du folgende Informationen beilegen:
- E-Mail Adresse des Käufers / Vor - und Zuname des Käufers
- Bestell- oder Lieferscheinnummer
- Artikelnummer
- Grund der Rücksendung
Mitgesendete reklamierte Artikel bitten wir gesondert aufzuführen, damit diese separat überprüft und bearbeitet werden können.
Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Deiner Rücksendung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, werden wir Dir den Betrag zurückerstatten. Abhängig von Deiner Zahlungsweise erhältst Du:
- Bei Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf erhältst Du eine aktualisierte Rechnung von unserem Rechnungspartner Klarna.
- Bei Kauf per Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift erfolgt die Rückerstattung von unserem Rechnungspartner Klarna.
- Bei Zahlung per Paypal eine Gutschrift auf Dein Paypal - Konto.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang Deiner Retoure.